2023年09月11日

受付の見直しも・・・。

こうゆう丸ホームページの「裕司船長ブログ」はこうゆう丸ご利用のお客様のチェックが殆どかと思いますので書かせて頂きます。
乗船の予約なんですが、一般的に1週間前が通常ですが「こうゆう丸」の事前予約は制限がありません、先のご予約を頂いても帰宅時には当日の予約状況が分からないので、お話しだけは承りますので明日ご連絡を頂ければハッキリとしたご返答が出来ますのでお願い致します!ってお願いしているのですが・・・❌次の日ご連絡は無し❌
後日、先日予約した○○ですが予約取れましたか❓もう自宅なので確認が取れないので!ってお伝えすると20時までの受付じゃないのです❓って、たしかに予約受付は20時までですが
受ける側との約束を守って頂ければ問題はないかとも考えますが・・・(泣)
また、只今キャンセル待ちとなっている日にご予約のお客様より、○○日に5人で予約入れてたんだけど4人になったんで・・・。出船状況欄にはキャンセル残席1出ました表示にしました。
その方にはキャンセル料金が発生しますのでとお伝えしましたが、なかなか取れませんよね(泣)
釣行日1週間前からのご予約受付ならば、こんな事にならないのかな❓
またまた、年に1回ご乗船になるかならないかの、お客様よりご予約電話が入りました、明日は何人入ってますか❓正直に○○さんを入れて16人ですってお答えしたら「エッ❗️そんなに❗️」ではキャンセルでも構いませんよって言ったら「キャンセル」します❗️って「第18こうゆう丸」は全長21メートルの超大型船で只今の予約状況では片側8名様での釣行ですが(泣)
この方は船の大きさも知っている方だと思うんですがねぇ❓
以前にも、このブログで書いたかと?2〜3週間前の予約、それも賑やかな場所からの電話予約は、飲み会で盛り上がり予約をしたものの、後日1人都合が悪くなり、また1人また1人と欠けて行き、結末はキャンセルとなった事もありました❌笑
まだまだ、この業界「釣り船」の予約の軽さをヒシヒシと感じますね(泣)
久しぶりの投稿一方的な「泣ごと」ばかりで賛否両論あると思いますがカンベンして頂ければ、ありがたいです。
posted by 裕司船長 at 20:03| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする