2022年01月22日

立場弱いね・・・❌

朝、投稿の結末です❌💢❌

朝イチ電話入れても出ず、夕方入れても出ず、先程出て、掛けた方から名を名乗るのは常識、○○さんの携帯ですか○○では、ありませんが💢こちらは横須賀安浦港の「こうゆう丸」ですが、本日「あなた」の携帯番号から釣船の予約が入っていたのですが、ご予約の際には「釣行日」「釣行プラン」最後に「携帯番号」を聞き、着信番号確認での、ご予約なんですが

相手は、この携帯は会社の携帯で、身に覚えはありません❗️

の一点張り挙句の果て、朝もこの番号から電話入っていますよねって

こんなやり取りではラチあかないですよね💢

顔は見えないし、相手の本当の名前も調べる事もできないしねぇ💢

ご新規のお客様でも、リピーターのお客様でも隔たりなく対応して こうゆう丸 へのお電話、ご予約を頂いた『信頼関係』の元に成り立っていたチャーター船ご予約でしたが大変残念ですね(><)

今後、チャーター船予約システムも見直さないとダメですかね

posted by 裕司船長 at 19:37| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

こんな事ってないですよね?

ながーい冬休み明けの22日(土)タチウオチャーター船のご予約が入って、暗いうちから3隻の船を支度してスタンばって、6時過ぎから電車のお客様への送迎等々と忙しく動いて最終6時52分到着のお客様を港へご案内👍自分のチャーター船お客様がまだ来ていない❓
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携帯には9日前までの着歴確認も該当携帯番号は無いし❓キャンセルを受けた記憶も無いし❌
受ける時には釣行日を聞いて、再度はんぷく
日付、出船形態等を確認してからの動きなんですがね。
チャーター船条件緩和2014年から8年間、今日の様な事は初めてです。
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昨年も出船202回、乗船者1241名余りのチャーター船ご利用を頂きました。「こうゆう丸」側のミスでお客様へご迷惑をお掛けした様な事はありません!
当然、朝お客様への携帯へはご連絡は入れてありますので、これから電話が入るかな❓
一応キャンセル料金設定もありますので、対応するのは当然です。
posted by 裕司船長 at 09:26| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年01月21日

ながーい冬休みも終わります。

月曜日からの「冬休み」愛犬バニラが居るので
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何処へ行く訳でもなく、火曜日はサンスポ仲間の所へ「お見舞い」へ行き、横浜アウトレットへ💨💨💨そこから、根岸丸さんへ顔出ししてから小型船舶機構へ前日の船検査書類を取りに行きました。
水曜日は夕方からお世話になっている方と会食して、やり過ぎました❌笑
木曜日は体調不良(笑笑笑)1日中テレビ見ていました📺
最終日の今日は船のロッドキーパー当て木をタッピングネジで止める最終作業しましたよ❗️
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そうそう、当て木に赤いペンキを塗ってあまったペンキで乗り台のフチ、赤で塗りました👍
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休み中は『朝寝坊』の毎日でした、明日からは通常の日常が、また始まります❗️
4時に起きれるかな❓

posted by 裕司船長 at 14:47| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年01月18日

冬休み

昨日から「こうゆう丸」冬休みとなりました。
第1日目は3隻の船検査をしました。
終了後
相棒へのロッドキーパー取り付け補助板を赤く塗ってからシリコンでコベリ下側へ取り付けロッドキーパーで押さえる作業しました!
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posted by 裕司船長 at 18:54| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年01月16日

やっぱり(笑笑笑)


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まだ、1人でやってます🍻

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posted by 裕司船長 at 21:57| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする